Para garantir o melhor desempenho em seus treinamentos teóricos e práticos, a EPA Training Center baseia o seu trabalho em um detalhado sistema de gestão da qualidade, o SQEPA. Esse sistema garante um elevado nível de controle dos processos, responsabilidades, ações e avaliações.
Para a EPA, manter e elevar a qualidade de seus serviços é uma prática diária e sistemática, e perpassa todos os setores da empresa. Desde a clara visão do foco em qualidade proporcionada pela administração geral passando pelas constantes avaliações dos instrutores e das instruções e chegando às inspeções e check lists dos processos de manutenção, o SQEPA é a contrapartida da empresa às exigências de qualidade dos clientes.
“A busca pela qualidade está presente em tudo o que fazemos na EPA. Temos um manual da qualidade que garante os padrões e normas a serem seguidos. E estabelecemos também um comitê com representante de todos os setores para estar sempre à frente das necessidades dos nossos clientes”, afirma o gerente administrativo, Flávio Farias.
